SmartAgendah

TERMO DE USO DE SERVIÇO

Última atualização: 31/12/2025


Bem-vindo(a) ao SmartAgendah.

Este Termo de Uso regula o acesso e a utilização da plataforma de software como serviço (SaaS) de agendamentos online oferecida por SmartAgendah, doravante denominada Plataforma ou Serviço.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o SmartAgendah, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com este Termo. Caso não concorde, não deverá utilizar o Serviço.

1. DEFINIÇÕES

1.1 SmartAgendah

Empresa responsável pelo desenvolvimento, manutenção e disponibilização da Plataforma de agendamentos online.

1.2 Usuário

Pessoa física ou jurídica que cria uma conta e utiliza o Serviço, seja em plano gratuito ou pago.

1.3 Plataforma ou Serviço

Sistema online que permite o gerenciamento de agendas, horários, clientes, serviços e atendimentos.

1.4 Conta

Cadastro individual e intransferível criado pelo Usuário para acesso à Plataforma.

1.5 Plano

Modalidade de uso do Serviço, gratuita ou paga, com funcionalidades e limites definidos.

2. OBJETO DO SERVIÇO

2.1 O SmartAgendah concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para uso da Plataforma, conforme as condições deste Termo e do plano contratado.

2.2 O Serviço tem como finalidade exclusiva o apoio à organização e gestão de agendamentos, não se responsabilizando pela execução dos serviços agendados pelo Usuário.

3. CADASTRO E CONTA

3.1 Para utilizar o Serviço, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

3.2 O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, bem como por todas as atividades realizadas em sua Conta.

3.3 O SmartAgendah não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do Usuário.

3.4 Cada Usuário poderá manter apenas uma Conta por CNPJ ou CPF, salvo autorização expressa do SmartAgendah.

4. PLANOS GRATUITOS E PAGOS

4.1 O SmartAgendah poderá disponibilizar planos gratuitos e planos pagos, com diferentes recursos, limites e funcionalidades.

4.2 O plano gratuito poderá possuir restrições técnicas, de uso ou de recursos, podendo ser alterado ou descontinuado a qualquer momento.

4.3 Os planos pagos são oferecidos por meio de assinatura recorrente, conforme valores, prazos e condições apresentados no momento da contratação.

5. PAGAMENTOS, ASSINATURAS E COBRANÇA

5.1 Ao contratar um plano pago, o Usuário autoriza a cobrança recorrente automática conforme a periodicidade escolhida.

5.2 O não cancelamento da assinatura antes da data de renovação implicará na cobrança automática do próximo período.

5.3 O Usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, sendo que o cancelamento evitará cobranças futuras, sem gerar reembolso proporcional do período já pago, salvo quando exigido por lei.

5.4 O uso da Plataforma caracteriza o início imediato da prestação do serviço.

5.5 Tentativas de chargeback indevido, fraude ou má-fé poderão resultar na suspensão ou encerramento da Conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. USO ACEITÁVEL DA PLATAFORMA

6.1 É expressamente proibido:

  • Utilizar a Plataforma para fins ilegais;
  • Tentar burlar limitações de planos;
  • Criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas;
  • Interferir na segurança ou funcionamento do sistema;
  • Realizar engenharia reversa ou exploração do software.

6.2 O descumprimento destas regras poderá resultar na suspensão ou exclusão da Conta, sem aviso prévio.

7. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

7.1 O SmartAgendah poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário que:

  • Violar este Termo;
  • Praticar abuso, fraude ou má-fé;
  • Utilizar o Serviço de forma inadequada;
  • Causar riscos à Plataforma ou a terceiros.

7.2 O encerramento da Conta não gera direito a reembolso, salvo previsão legal.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

8.1 Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo marca, layout, sistema, códigos, textos e funcionalidades, é de propriedade exclusiva do SmartAgendah.

8.2 O Usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Serviço.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1 O SmartAgendah não se responsabiliza por:

  • Falhas de conexão ou infraestrutura do Usuário;
  • Indisponibilidades temporárias do sistema;
  • Perdas de dados causadas por terceiros ou uso indevido;
  • Prejuízos indiretos ou lucros cessantes.

9.2 O Serviço é fornecido no estado em que se encontra, com esforços contínuos de melhoria e estabilidade.

10. ALTERAÇÕES DO SERVIÇO E DOS TERMOS

10.1 O SmartAgendah poderá alterar funcionalidades, planos e este Termo a qualquer momento.

10.2 O uso contínuo da Plataforma após alterações implica aceitação automática das novas condições.

11. LEI APLICÁVEL E FORO

11.1 Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

11.2 Fica eleito o foro da comarca do domicílio da empresa SmartAgendah para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposições legais em contrário.

12. CONTATO

Para dúvidas ou suporte:

  • E-mail: contato@smartagendah.com.br
  • Chat ou WhatsApp: (16) 99281-3612

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